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TAG: 쿠팡

소셜커머스가 잘하는 것

2010년 5월 티켓몬스터의 창업을 시작으로 대한민국에는 ‘소셜커머스’라는 새로운 산업이 형성됐다. 티몬을 비롯해 쿠팡, 위메프, 그루폰과 같은 소셜커머스 기업들은 오픈마켓 위주였던 전자상거래 업계에 새로운 비즈니스모델을 선보였고, 지난 3년여 동안 다른 업계에서는 찾아보기 어려운 큰 폭의 성장을 일궈냈다. 그렇다면 소셜커머스는 왜 성장할 수 있었을까? 뭘 잘해서 성공했을까? 물건을 싸게 판다는 단순한 사실 하나만으로 소셜커머스가 이만큼 커왔다고는 생각하지 […]

소셜커머스, 미국보다 한국이 가능성 높은 이유

모든 시장에는 선도사업자와 후위사업자가 존재한다. 이 둘을 각각 ‘골리앗’, ‘다윗’이라 칭하자. 이들은 각자 뚜렷한 장•단점을 갖고 있다. 골리앗의 강점은 큰 덩치와 강한 힘, 약점은 지나친 자만심과 느린 속도일 것이다. 다윗은 딱 반대다. 덩치와 힘이 부족한 반면 절박함과 빠른 기동력을 갖고 있다. 여기서 하나 흥미로운 점은, 골리앗이라고 해서 다 같은 골리앗이 아니라는 것이다. 소수이긴 하지만 덩치가 […]

티몬 ‘에디터’가 하는 일

티몬 ‘에디터’가 하는 일 매일매일 티몬 홈페이지에는 수백가지의 새로운 딜이 오픈됩니다. 상품의 판매자가 직접 컨텐츠를 올리는 오픈마켓과는 달리, 티몬에서는 모든 딜의 컨텐츠를 직접 올리고 있습니다. 즉, 아래의 티몬 홈페이지에서 여러분이 눈으로 보시는 모든 영역은 티몬 내에서 생산된다는 뜻입니다. 티몬의 모든 딜들은 소비자에게 매력적으로 보여져야 하는 ‘숙명’을 갖고 있습니다. 그러기 위해서 딜 컨텐츠를 최대한 매력적으로 만드는 […]

KCSI 고객만족도 조사에서 소셜커머스부문 1위

KCSI 고객만족도 소셜커머스 부문 1위 영예 영광의 챔피언 ‘티몬’, 모두 여러분 덕분입니다. 현재 국내에는 수 많은 고객만족도 조사와 상이 있습니다. ‘소비자권익증진상’, ‘한국소비자만족지수 대상’, ‘국가브랜드대상’ 등등….. 그런 수 많은 상들과는 다르게 오랫동안 소비자만족에 관한 1등 브랜드를 판별하는 지수로 활용되어온 것이 있습니다. 바로, 한국능률협회컨설팅(KMCA)에서 매년 발표하는 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’입니다. KCSI는 산업별로 상품 및 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 […]